Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung von Papershift, Datenschutz, Ansprechpartnern und Funktionen.
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Allgemeine Fragen
Was ist Papershift?
Papershift ist eine digitale Plattform, mit der Du Deinen Dienstplan einsehen, Arbeitszeiten erfassen und Abwesenheiten wie Urlaub und Krankheit digital einreichen kannst. Du kannst von jedem internetfähigen Gerät auf Deine Daten zugreifen, vorausgesetzt, Dein Admin hat Dich bereits eingeladen.
Wann wende ich mich an meinen Admin, und wann an den Support?
Wende Dich an Deinen Admin bei:
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Fragen zur Bestätigung von Urlaub
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Korrektur Deiner Überstunden
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Änderungen in Deiner Schichteinteilung oder bei Krankmeldungen
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Unstimmigkeiten in Deiner Abrechnung
Wende Dich an den Support bei:
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Fragen zur Softwarefunktion
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Technischen Schwierigkeiten, wie App-Abstürzen oder Login-Problemen
Wie sicher ist Papershift und wo werden meine Daten gespeichert?
Deine Daten sind sicher und werden auf Servern in Frankfurt gespeichert. Da Dein Arbeitgeber eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Arbeitszeiten hat, können wir Deine Daten nur auf dessen Anweisung löschen.
Welche Vorteile bietet Papershift?
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Zugriff auf Deinen Dienstplan und Deine Daten von überall
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Übersicht über Überstunden und Resturlaub
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Schnelleres Tauschen von Schichten
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Keine verlorenen Daten durch zentrale Speicherung
Fragen zur Software
Ich kann mich nicht einloggen – was tun?
Mögliche Ursachen:
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Kein Zugang: Dein Admin hat Dich noch nicht eingeladen.
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Passwort vergessen: Setze Dein Passwort zurück. Anleitung
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Falsche Mailadresse: Frage Deinen Admin, welche Adresse hinterlegt ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere unseren Support. Supportzeiten anzeigen
Warum sehe ich meinen Dienstplan nicht?
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Filter aktiviert: Überprüfe, ob Tags oder Arbeitsbereiche ausgeblendet sind.
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Dienstplan nicht freigegeben: Dein Admin hat den Plan noch nicht veröffentlicht.
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Falscher Account: Du hast möglicherweise einen Testaccount erstellt.
Warum sind meine gestempelten Zeiten nicht sichtbar?
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Zeiten exportieren: Gehe in Dein Profil unter „Zeiterfassungen“, wähle den Zeitraum aus und klicke auf „Export“.
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Detailexport: Unter „Auswertung“ kannst Du alle relevanten Daten exportieren.
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Urlaube exportieren: Ein direkter Export ist derzeit nicht möglich, aber Du kannst Screenshots anfertigen.