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Stempeluhr-App (iOS & Android): Zeiten werden nicht mit der Web-App synchronisiert

Erfahre, wie du die Synchronisation von Zeiten aus der Stempeluhr-App zur Web-App manuell starten kannst, falls Übertragungen ausbleiben.

Wenn die Zeiten deiner Mitarbeiter in der Stempeluhr-App angezeigt werden, aber nicht in deinem Unternehmensaccount auf der Web-App, könnte die Synchronisation unterbrochen sein. In diesem Fall kannst du die Übertragung der Daten manuell neu starten.

So startest du die Synchronisation

  • Admin-Modus öffnen: Stelle sicher, dass du dich in der Adminansicht der Stempeluhr-App befindest.
  • Profil des Mitarbeiters auswählen: Öffne das Profil des Mitarbeiters, dessen Zeiten übertragen werden sollen.

  • Seite aktualisieren: Ziehe die Seite im Profil nach unten, bis ein Ladekreis erscheint und sich bewegt. Wiederhole diesen Vorgang gegebenenfalls mehrmals, bis die Synchronisation beginnt.

    • Beispiel: Sobald der Haken vor dem Datum (unter der Wolke) zu sehen ist, wurde die Zeit erfolgreich an die Web-App übertragen.


  • Weitere Profile überprüfen: Prüfe, ob die Zeiten auch bei den anderen Mitarbeitern synchronisiert sind. In vielen Fällen genügt es, ein Profil zu aktualisieren, sodass die anderen automatisch synchronisiert werden.

  • Synchronisations-Status prüfen: Melde dich in der Web-App an und überprüfe, ob die Zeiten nun korrekt übertragen wurden.

    • Tipp: Um sicherzustellen, dass du immer die neueste Version der Stempeluhr-App nutzt, aktiviere die Option für automatische Updates in den Geräteeinstellungen. So wird dein Handy oder Tablet immer auf dem neuesten Stand gehalten.