So behebst Du falsche Werte im Stundenkonto.
Das Stundenkonto, auch „laufender Saldo“ genannt, ist eine zentrale Kennzahl in Papershift. Es wird Mitarbeitern in der Navigationsleiste oder in unseren mobilen Apps angezeigt und ist für Admins im Mitarbeiterprofil unter „Auswertung“ sichtbar. Falsche Werte können Verwirrung stiften und sollten schnell behoben werden.
Gründe für falsche Werte und Lösungen
1: Falscher Abrechnungsbeginn oder Startsaldo: Ein falscher Abrechnungsbeginn kann dazu führen, dass der Mitarbeiter Minusstunden sammelt.
Lösung:
-
Gehe zu „Krawattenmännchen“ → Mitarbeitername → „Auswertung“.
-
Überprüfe, ob das korrekte Startdatum eingetragen ist, an dem der Mitarbeiter seine Arbeitszeit erfasst hat, und passe es ggf. an.
-
Prüfe den Startsaldo. Falls zum Startdatum bereits Plus- oder Minusstunden bestanden, trage diese ein (z.B. +10 oder -5 Stunden).
2: Fehlerhafte oder fehlende Zeiterfassungen und Abwesenheiten
Zeiterfassungen:
-
Prüfe die Zeiterfassungen des Mitarbeiters im entsprechenden Zeitraum.
-
Bearbeite oder erstelle Zeiterfassungen, wenn Du ungewöhnliche Veränderungen, wie extrem hohe Überstunden oder Minusstunden, feststellst.
Abwesenheiten:
-
Unbestätigte Abwesenheiten werden nicht in die Auswertung übernommen. Überprüfe und bestätige daher offene Anträge.
-
Prüfe, ob Abwesenheiten mit „erzwungenen Werten“ korrekt verrechnet wurden.
3: Fehlender Ausgleich: Manuelle Anpassungen des Stundenkontos erfolgen über einen „Ausgleich“.
Lösung:
-
Wenn durch Kurzarbeit oder andere Umstände Minusstunden entstanden sind, kannst Du diese über einen Ausgleich entfernen.
-
Gehe zu „Auswertung“ → „Ausgleich hinzufügen“ und trage die entsprechende Anpassung ein.
4: Falsche Soll-Stunden
Lösung:
-
Prüfe, ob die Soll-Stunden des Mitarbeiters korrekt hinterlegt sind. Standardmäßig sind 40 Soll-Stunden pro Woche eingetragen.
-
Ändert sich der Vertrag eines Mitarbeiters, lege einen neuen Soll-Stunden-Zeitraum an, statt die bestehenden Soll-Stunden zu überschreiben.
Problem weiterhin ungelöst?
Wenn das Stundenkonto eines Mitarbeiters weiterhin nicht korrekt ist oder Du unsicher bist, woran es liegt, melde Dich bei unserem Support. Logge Dich dazu in Deinen Papershift-Account ein und kontaktiere uns über den Chat unten rechts – wir helfen Dir gerne weiter.