Zuschlag wird nicht (richtig) ausgewiesen

Häufige Fehler und wie Du sie beheben kannst

Oftmals haben fehlerhafte oder fehlende Zuschläge einfache Ursachen. Dieser Artikel hilft Dir, die häufigsten Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Fall 1 - Zuschlag taucht nicht im Export auf

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Richtiger Export gewählt?

  • Zuschläge erscheinen nur in spezifischen Exporten (z. B. PDF Lohnarten). Excel- oder CSV-Exporte weisen keine Zuschläge aus.

• Zeiten/Abwesenheiten nachträglich erstellt?

  • Nach Erstellung der Abrechnung hinzugefügte Daten verursachen ein rotes Warndreieck. Prüfe den Artikel zum roten Warndreieck hier.

• Lohnart aktiv?

  • Überprüfe in den Standort-Einstellungen → „Abrechnung“, ob die Lohnart aktiv ist. Aktiviere inaktive Lohnarten mit einem Klick.

• Mitarbeiter zugewiesen?

  • Öffne in den Standort-Einstellungen die Lohnart und prüfe im Reiter „Mitarbeiter“, ob der Mitarbeiter zugeordnet ist.

• Korrekter Abrechnungszeitraum?

  • Achte darauf, dass Deine Abrechnung den gewünschten Zeitraum abdeckt (z. B. der gesamte Monat statt nur 14 Tage).

• Eingestellte Beschränkungen?

  • Überprüfe:

    • Wochentage und Uhrzeiten.

    • Ob der Arbeitsbereich korrekt hinterlegt ist.

    • Ob notwendige Tags zugeordnet wurden.

• Stundenlohn korrekt?

  • Prüfe im Mitarbeiterprofil → „Auswertung“, ob der Stundenlohn korrekt eingetragen ist. Artikel zur Anpassung des Stundenlohns.

• Sonderfälle:

  • Feiertage: Sind Feiertage korrekt importiert und vor Erstellung der Abrechnung hinterlegt? Anleitung zum Anlegen von Feiertagen.

  • Sonntags- und Feiertagszuschläge: Achten darauf, dass sich die Lohnarten an Feiertagen nicht gegenseitig ausschließen.

• Sonntags- und Feiertagszuschläge:

  • Achten darauf, dass sich die Lohnarten an Feiertagen nicht gegenseitig ausschließen.

Fall 2 - Der Zuschlag wird in falscher Höhe ausgewiesen

Mögliche Ursachen und Lösungen:

• Zeiten/Abwesenheiten nachträglich erstellt?

  • Ein rotes Warndreieck weist auf nachträgliche Änderungen hin. Prüfe hier.

• Lohnart-Einstellungen korrekt?

  • Prüfe, ob die Lohnart-Einstellungen wie %-Satz oder Einheit (z. B. „Währung“ statt „Stunden“) korrekt sind. Anleitung zur Lohnartenerstellung.

• Abrechnungszeitraum korrekt?

  • Prüfe, ob der Zeitraum der Abrechnung mit den gewünschten Daten übereinstimmt (z. B. ein Monat statt zwei Monate).

• Stundenlohn korrekt?

  • Stelle sicher, dass der Stundenlohn im Mitarbeiterprofil korrekt ist und prüfe individuelle Stundenlöhne innerhalb der Lohnart.

• Sonderfälle:

  • Kappung bei X Stunden oder X €: Falls die Auto-Abrechnungsregel verwendet wird, prüfe, ob der Normallohn aktiv ist. Falls ja, stelle auf „Abrechnungsbetrag“ um.

  • Feiertagszuschlag wird nicht berechnet: Prüfe, ob die Option „nicht an Feiertagen berechnen“ aktiv ist und ändere sie gegebenenfalls.

Falls Du bei der Fehlerbehebung Unterstützung benötigst, logge Dich in Deinen Papershift-Account ein und kontaktiere uns über den Chat unten rechts. Wir helfen Dir gerne weiter.